消協(xié)工作人員經(jīng)過認真調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該款數(shù)碼電飯鍋“生產(chǎn)日期”為2003年,至消費者購買時已接近7年了,且經(jīng)過原產(chǎn)品說明書登記的地址及電話聯(lián)系得知原廠家已倒閉多年。最終,經(jīng)消協(xié)工作人員與經(jīng)營者多次協(xié)商,經(jīng)營者同意為消費者更換另一品牌的電飯煲,但是需要補交一部分價差。
青島市工商部門提醒,希望廣大消費者在購買家用電器時一定要注意其“生產(chǎn)日期”。因為“生產(chǎn)日期”過長的家電會導致其自身的元器件有一定老化,會影響其正常的使用壽命。國家對家用電器保質(zhì)期尚無相關規(guī)定,只是對家用電器的“安全使用期”有相關規(guī)定,且是以消費者購買之日起開始計算。目前對這種有相當長庫存時間的產(chǎn)品怎么核算安全使用年限,國家暫時也沒有相關要求和規(guī)定,消費者購買了庫存產(chǎn)品只能與商家協(xié)商解決,其維權(quán)是及其不易的。因此,消費者為了避免日后不必要的消防糾紛,在購買家用電器時,一定要擦亮眼睛,看清其“生產(chǎn)日期”。