2020年一場(chǎng)疫情把大家都困在家，疫情趨向平穩(wěn)后，并沒(méi)有出現(xiàn)報(bào)復(fù)性消費(fèi)，但卻將人類懶惰天性發(fā)揮淋漓盡致，這也是為什么直播會(huì)火的原因之一。
直播給生活帶來(lái)便利，隨著而來(lái)銷售的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也日益突顯，例如某平臺(tái)上的網(wǎng)紅產(chǎn)品400元一斤“烤蝦大媽”有消費(fèi)者購(gòu)買后才發(fā)現(xiàn)是三無(wú)產(chǎn)品；直播帶貨表面一片輝煌，但屏幕的背后卻是假貨、虛假宣傳、夸大宣傳、售后服務(wù)差等問(wèn)題。
直播不是法外之地，消費(fèi)者保障從商品可追溯性開(kāi)始，產(chǎn)品沒(méi)有建立完善的追溯體系，消費(fèi)者權(quán)益就無(wú)法得到保證，即代表直播帶貨存在著大片的空白地帶，產(chǎn)品在這個(gè)過(guò)程中沒(méi)法得到保障。
消費(fèi)者看直播購(gòu)物，隔著屏幕看不到實(shí)物，因此也就成為假冒偽劣產(chǎn)品一直是網(wǎng)購(gòu)?fù)对V的重災(zāi)區(qū)?，F(xiàn)在一些電商平臺(tái)與商家陸續(xù)推出了保質(zhì)服務(wù)，承諾正品保證，但是真正做正品防偽驗(yàn)證的產(chǎn)品覆蓋率又有多少？
建立商品可追溯性，第一步，產(chǎn)品要有標(biāo)識(shí)，即直播間與線下商品一致，具有完整的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，即“產(chǎn)品身份證”，產(chǎn)品身份證中讓消費(fèi)者了解獲取產(chǎn)品基本信息。第二步，現(xiàn)在國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全問(wèn)題尤為重視，特別是受到疫情的影響，以食品類為主的溯源問(wèn)題受到政府高度關(guān)注，商品可追溯性在食品細(xì)分領(lǐng)域的應(yīng)用也已經(jīng)鋪展開(kāi)來(lái)。網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，完善產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度、質(zhì)量水平、可追溯性的鏈條結(jié)構(gòu)是解決源頭問(wèn)題的有效途徑。
