身為噴碼機服務工程人員，自然就離不開維修。進入此行業(yè)也經(jīng)歷了數(shù)個春秋，接觸到的噴碼機的次數(shù)估計應該超過五位數(shù)了，也經(jīng)常與同行們交流。固然有誠意的請教也有熱情的指導。在整個交流中，核心的內(nèi)容就是維修技巧，我個人的體會就是沒有技巧。

我認為，最難做好的工作是營銷，也就是與人打交道。人是最復雜帶有感情的東西，喜怒無常，悲歡哀樂都是性情中，所以要做好營銷工作的確是很難。噴碼機遠遠沒有人那么復雜，所以維修起來應該也不難。因為難，那是人的難，噴碼機從根本上來說，不會像人那樣因為心情而產(chǎn)生的情緒，讓人感到難以琢磨。我認同一位行業(yè)長輩關(guān)于維修技巧上的評論“只有稀奇古怪的人，沒有稀奇古怪的機器?！?nbsp;

在我整個過程中，很多行外人仕有問過我，學噴碼機維修是不是需要一定的學歷，如大專以上吧。我個人的看法是反其道行之，學歷高自然會對原理的認識會深刻些，除此外，不見得其它就是優(yōu)勢。1、維修是要經(jīng)常出差的工作，所以要吃苦。這點上學歷低的人通常應該更能吃苦。2、維修是件比較臟的活，我想不怕弄臟衣服的人會比較好。3、關(guān)于維修的一般技術(shù)方面，主要是靠觀察和備件更換調(diào)整。也并不見得學歷高的人會做得更好。所以，噴碼機維修技術(shù)門檻并不高，這是一。 

噴碼機很復雜嗎？剛開始覺得太復雜了。一臺機器要十萬多，什么概念？一部汽車啊。我想維修汽車的難度是噴碼機維修難度的2的n次方吧。所以，我們千萬不要給噴碼機的價格首先嚇倒，什么都不敢動。我也經(jīng)常到工廠去維修，很多操作工根本就不敢動，一方面是怕，怕搞壞，操作工怕，老板也怕。噴碼機就像大熊貓。我說不要緊，你放手去動，搞壞了我負責。事實上很多維修就是因為你不敢去動，何以談得上維修?，F(xiàn)在我們都知道，噴碼機的主要備件有幾個呢？一一數(shù)來：噴頭，噴嘴，充電槽，振桿，噴嘴電磁閥，高壓偏轉(zhuǎn)板，除了振桿較“嬌氣“外，其它備件怎么拆再怎么裝不就行了嗎？不見得很難拆或者很難裝吧。墨路：主泵，管道，管接頭，電磁閥，壓力傳感器，粘度計，過濾器。一般我們要動什么，更換或安裝過濾器了。開句玩笑話，可能我小孩都會更換過濾器。電器：低壓電源，主板，高壓包，墨水接口板，排線，保險絲都很少壞，主要做什么？更換低壓電源。簡單得也是如此，也是怎么拆就怎么裝。也許很多客戶在更換主板電池上有點心理障礙罷了。面板：也就是一塊顯示屏，薄膜，前面板。換薄膜是較常見的，就是貼張廣告牌罷了。所以說：維修首先不要給噴碼機和備件的價格所嚇壞! 

噴碼機維修技巧是沒有，但跟營銷一樣，交流要有而且要精通。如何與噴碼機的交流？噴碼機不會說話啊!這里沒有技巧的一方面在于我們必須要熟悉它的原理，墨路走向。關(guān)于這方面的話不會比看一張迷宮圖要復雜的。交流顯然就在二方面，一是觀察，二是通過設(shè)置參數(shù)看機器的表現(xiàn)。這些就是談不上技巧的技巧了。

其實，我縱觀下來，噴碼機維修之“難易”。修不好的時候就難，難在于找不出問題所在。一修好了就易。而且修好的時間通常就只需要幾分鐘而已。難易的中間又會有以下三個問題。 

一、墨水問題。這是個很第敏感的問題。市場上只有二種墨水的，原裝的跟替代的。

原裝的墨水也不見得100%OK，我記得在05年初的時候，一批墨水箱的質(zhì)量號都輸不進去，這雖然不是墨水本身的問題，但如此可見也并非絕對可靠。替代墨水就很難說，畢竟替代的來源也數(shù)量眾多，參差不齊了。在現(xiàn)實的維修中，的確存在著眾多替代墨水不過關(guān)的現(xiàn)象，造成一些“軟故障”如墨線飄，掛墨。所以，墨水問題已成了維修的一道看不見的“瓶頸”。按照以上我的理論就是說，最好用原裝墨水，問題就會少很多。當然我這是從維修角度出發(fā)的，這也是毋須置疑的。之所以敏感，又因為包括我在內(nèi)之所以要掌握維修技巧，又在于我們必須要靠這來吃飯，我也不是原廠的維修工程師，更不是工廠的維修工。

當然，墨水的原裝替代之分還有價格和額外的服務，這是用戶和供應商交流的問題。我記得李敖曾經(jīng)在臺灣立法會反對臺灣軍購案說過一句“我知道那些武器是很好，很能保護我。問題是現(xiàn)在我連飯都吃不飽，我那里還有那么多錢去請保鏢呢？”在這里談論的是保鏢或武器的問題。小米加步槍同樣可以戰(zhàn)勝大炮加飛機，那又是人的問題。 

總之：墨水問題是需要我們在維修過程中特別關(guān)注的問題。 

二、交流問題。前面我有所論述，這里著重想說的是，因為機器是不會說話的，所以可能是感冒引起的發(fā)燒或者發(fā)炎引起的發(fā)燒，或者二者都有，又甚至有第三者?！敖涣鳌钡闹饕馐菣C器參數(shù)的設(shè)置和墨路堵塞的疏通。印象很深的一次，機器報“充電槽上有墨水”怎么搞？按照原理也就是：墨水問題，分裂問題，噴嘴問題，充電槽問題，高壓包問題，振桿問題，主板問題。加上線路問題吧。結(jié)果都不是!因為客戶自己把導管補償設(shè)置到8，不報故障才怪。當然，遇到這樣很怪的情況，建議大家可以把主板復位下。交流問題跟人一樣的，小時候說話是天真，成年后說話是圓滑，老了說話也許就成了哲學了。我想從天真到哲學也不應該算是技巧吧，更多的是一種經(jīng)驗吧。 

二、備件問題。沒有修不好機器這是維修界的至理名名言。有備件完全可以全部換掉，問題是一臺機器的備件全部加起來是整機的三倍。(以A100為參考)所以對于我們維修人員來說，沒有備件等于上戰(zhàn)場沒有槍?，F(xiàn)在的時代又不是冷兵器時代，來個“草船借箭”或者自己制造刀槍類的。又或者可以這樣說，維修的技巧其中一點也在于備件吧，因為沒有或者沒有足夠的備件，所以我們只好珍惜自己的每一顆子彈了。能不用就不用。最典型的是高壓傳感器。另外就是仿造了，如主泵。又增加我們維修人員的另一項任務就是自己維修備件，好在噴碼機的備件也跟噴碼機是類似的，如低壓電源，很簡單，搞個家電維修店就能修好的。 

最后說說二個關(guān)于噴碼機維修因主板造成故障的故事。眾所周知：噴碼機的價格最貴的，最核心的備件就是主板了。

客戶一，泵速不正常，查實是主板問題。送廠家維修，因為是板的問題，很快，把主板拆下來，當著客戶的面，三塊板(其實是四塊，包括記憶卡)全部折斷，扔廢件箱。再裝新主板。三分鐘解決戰(zhàn)斗。打掃戰(zhàn)場，二萬多大洋。

客戶二：燒主板。報修，原廠工程師帶新主板過來。裝上去，運行三分鐘不到，又燒。也解決戰(zhàn)斗，這臺機器修不好了，帶著壞主板就走了。 

這樣的事例應該是不在少數(shù)。既然維修，就要有個責任感，也要對客戶有種誠信。這就是維修工程師的核心問題，責任道德。

正像天龍八部中的喬峰與玄難在聚賢莊大戰(zhàn)一樣，喬峰以當時人人都會的“大祖長拳”大戰(zhàn)少林七十二絕技一樣。功夫沒什么高低之分，而功力有深淺。噴碼機維修同樣如此，沒有技巧!