1、我們的產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有采用防偽手段，有采用防偽的必要嗎？ 　

　    市場經(jīng)濟日益發(fā)達的今天，假貨正越來越猖獗的吞噬著市場，假貨不僅直接損害消費者的利益，而且劣質的假貨還會損害廠家的業(yè)務利益、產(chǎn)品聲譽和企業(yè)形象，如果打擊不力，可能對企業(yè)營銷造成災難性的后果，因而防偽打假工作勢在必行。

2、短信電碼防偽的基本原理是什么？ 　

　    電碼防偽的基本原理是通過數(shù)字加密技術，生成12至22位長的唯一的、結構化、無規(guī)律、不連續(xù)、非可逆的產(chǎn)品防偽查詢碼。產(chǎn)品防偽查詢碼可以通過刮開式、揭開式防偽標貼粘貼、噴碼、激光打碼等形式將這數(shù)字序列印刷在標簽上。消費者購買商品后，揭開或刮開防偽標簽涂層，通過其手機將該串密碼以短信方式發(fā)送至指定的產(chǎn)品防偽查詢全國特服號，防偽系統(tǒng)自動將接收到的防偽號碼與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行比較核實，相應的核實結果將即時由系統(tǒng)自動以手機短信息方式回復消費者。如編碼已經(jīng)被查詢過，則商品被認定為假貨，如系第一次查詢，則被認定為真貨。

3、我們的產(chǎn)品正在使用材料防偽，有沒有必要轉用電碼防偽呢？ 　

　     材料防偽過分依賴先進設備，企業(yè)投入成本大，并且防偽周期短，隨著時間的推移，材料防偽將會失去技術壟斷而失去實際的防偽效果，防偽形同虛設，最終將被大批仿冒。另外，由于企業(yè)與傳媒缺乏應有的宣傳，使普通消費者難以掌握識別技術。 　

　    電碼防偽技術成本低廉，防偽技術生命期長，由于通過先進的數(shù)字加密技術，生成12-22位長的唯一的、結構化、無規(guī)律、不連續(xù)、非可逆的產(chǎn)品防偽查詢碼。每個產(chǎn)品對應一個編碼，不可被大量批量仿冒。且消費者可方便在售賣現(xiàn)場通過手機進行查詢，操作簡單快捷。同時廠家可借助電碼防偽系統(tǒng)，實現(xiàn)收集客戶資料，跟蹤打假，防止串貨等材料防偽不可能實現(xiàn)的功能。所以有必要轉用電碼防偽技術。

4、我們的產(chǎn)品正在使用168語音電碼防偽技術，有轉用短信電碼防偽技術的必要嗎？ 　　

          絕對有轉用短信電碼防偽技術的必要。 　

　     從適用范圍來說，168能投入運行的城市只有70多個，覆蓋范圍小的服務網(wǎng)絡勢必會影響防偽查詢實現(xiàn)。各地168均是獨立的產(chǎn)業(yè)，沒有實現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，公用電話、外地撥打的長途電話不能撥打本地的168，且由于其收費標準較高，辦公電話、住宅電話一般都主動申請了免服務功能。 　

　    從消費者查詢費用來說，168的花費為 0.5元/分鐘。（沒有開通的地區(qū)需打長途168查詢，費用為：長途費+0.5元，現(xiàn)暫忽略不計），用電話查詢一枚標識的真假，熟練的人要100秒左右，不熟練的人要兩分多鐘，現(xiàn)按2分鐘計算，則消費者使用168查詢的費用：0.5元×2分鐘=1元/次。由于消費者對產(chǎn)品進行查詢需要付出較高費用，客觀上影響消費者查詢的熱情，消費者查詢率不高，也就為造假者提供了造假的機會。 　　

         從查詢工具在售賣現(xiàn)場普及性來說，由于商場不會提供電話查詢，手提電話又不能打168，絕大多部分的消費者不能對商品進行先查后買。防偽標簽不能在消費者決定購買商品時發(fā)揮其作用。 　

　     而短信電碼防偽標簽覆蓋全國，查詢費用低廉（0.3元/次），而且查詢方式簡單，可以在售賣現(xiàn)場進行查詢，相對于168語音電碼防偽技術來說，短信電碼防偽技術具有更大的競爭優(yōu)勢。

5、我們的產(chǎn)品正在使用800語音電碼防偽技術，有轉用短信電碼防偽技術的必要嗎？ 　

　    絕對有轉用短信電碼防偽技術的必要。 　　

       從適用范圍來說，800免費電話在手提電話，公共電話，IC卡電話上不能查，800免費電話查詢也受區(qū)域限制，特別在縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地，一般沒有開通800服務以至無法查詢。從消費者查詢費用來說，800電話收費標準為：市內0.2元/1分鐘，外地為0.07元/6秒，這一費用由電碼防偽公司承擔的。則每查詢一次產(chǎn)品的真假，電碼防偽公司需要付出的費用是：市內：0.4元，市以外是：120秒×0.07元/6秒=1.4元。雖然800的標榜消費者使用免費能夠鼓勵消費者進行查詢，但它需有后臺支撐，且成本隨著消費者查詢的比例而上升，查詢率越高，防偽公司的成本壓力越大，故企業(yè)從防偽的角度出發(fā)，希望消費者能夠盡可能多去查詢，但防偽公司從成本角度出發(fā)，卻希望消費者盡可能少去查詢，如查詢率達到一定的比例（一般來說為4%），防偽公司要么認虧，要么就要通過呼叫阻截，查詢時段控制等好多種手段限制正常的查詢。無論哪種情況，對于企業(yè)產(chǎn)品信譽來說都是很不利的。 　　

        按用戶訂貨50萬枚電碼防偽標識，每一枚標識6分錢，查詢一次要120秒計算，假設用戶打電話X次，電碼防偽公司就能達到收支平衡（即不虧本），則有如下的關系：500000枚×0.06元/枚=X次×1.4元/次 X=500000×0.06÷1.4=21429次則 查詢率=21429÷500000=4.3%，如果你的產(chǎn)品有96%沒有被查詢，造假者就大有作為了。 　　

         從查詢工具在售賣現(xiàn)場普及性來說，由于商場不會提供電話查詢，手提電話又不能打800，絕大多部分的消費者不能對商品進行先查后買。防偽標簽不能在消費者決定購買商品時發(fā)揮其作用。 　　

        而短信電碼防偽標簽覆蓋全國，查詢費用低廉（0.3元/次），而且查詢方式簡單，可以在售賣現(xiàn)場進行查詢，相對于168語音電碼防偽技術來說，短信電碼防偽技術具有更大的競爭優(yōu)勢。

 6、短信電碼防偽系統(tǒng)可以為我們企業(yè)提供什么功能？　

　(1)、產(chǎn)品防偽功能--通過先進的數(shù)字加密技術，生成20位長的唯一的、結構化、無規(guī)律、不連續(xù)、非可逆的產(chǎn)品防偽查詢碼。產(chǎn)品防偽查詢碼可以通過刮開式、揭開式防偽標貼粘貼、噴碼、激光打碼等形式將這數(shù)字序列印刷在標簽上。消費者購買商品后，揭開或刮開防偽標簽涂層就可以看到里面的20位密碼。消費者通過其手機將該20位密碼以短信方式發(fā)送至鼎智產(chǎn)品防偽查詢全國特服號223315，或通過登錄www.digitell.com.cn網(wǎng)站查詢，鼎智產(chǎn)品防偽系統(tǒng)自動將接收到的防偽號碼與數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)進行比較核實，相應的核實結果將即時由系統(tǒng)自動以手機短信息方式回復消費者，既安全可靠又簡單快捷?！?/SPAN>

　(2)、客戶資料收集--所有消費者在查詢時會留下手機號碼等信息，該信息將被記錄在防偽系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。通常情況下，查詢產(chǎn)品的消費者就是購買者，這樣廠家可以非常詳實的了解到自己產(chǎn)品的消費者通訊信息，利用這些信息，廠家可以進行回訪、有獎促銷活動、產(chǎn)品調查、消費者統(tǒng)計分析、相關產(chǎn)品宣傳等一系列營銷措施?！?/SPAN>

　(3)、打假舉報功能--由于所有消費者在查詢時會留下手機號碼等信息，該信息將被記錄在防偽系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)多次接收錯誤編碼信息，證明查詢錯誤編碼手機所在地出現(xiàn)假貨，系統(tǒng)可通過追蹤查詢錯誤編碼手機所在地并提供線索給當?shù)貓?zhí)法部門和廠家進行迅速打假。　　

　(4)、市場監(jiān)督功能--可根據(jù)企業(yè)的需求，以明碼方式將商品編碼加印在防偽標簽上，企業(yè)、廠家及其銷售網(wǎng)絡可以很方便地利用該商品的明碼來監(jiān)控和管理商品流通，防止串貨現(xiàn)象。

7、短信電碼防偽系統(tǒng)的防偽標簽的成本？　　防偽標簽的成本包括：標簽設計費用、標簽制版費、標簽的印刷及噴碼費用、系統(tǒng)返回的短信息費用、光纖通訊費、業(yè)務費用等。

8、防偽標識物是否能夠從原商品上轉移到其它商品上？　

　　這是不可能的，電碼防偽標識物的制造生產(chǎn)，具有一些特殊工藝，也是一種特殊商品，從紙張到背膠都進行過科學的防偽對抗性設計，具有一經(jīng)使用即被破壞或無法再次使用的性質，所以本身就有防偽功能，也就無法轉移到其它商品上使用。

9、一般防偽標識物應粘貼在商品的什么位置？　　

　　防偽標識物的粘貼位置，一般應將其粘貼在包裝的封口處，或一次性使用的包裝容器上，一經(jīng)使用，防偽標識物就被破壞，使其無法再次使用。

10、企業(yè)是否可以申請制作帶有企業(yè)專用標識的防偽標識物？需要增加何種費用？　　

　　為了宣傳企業(yè)自身的形象，不破壞產(chǎn)品原包裝上的美觀度，根據(jù)企業(yè)的要求系統(tǒng)可以專門為企業(yè)制作生產(chǎn)專用防偽標識物，在雙方確認防偽標識版面設計后，生產(chǎn)加工周期一般在7個工作日左右。激光全息制版費根據(jù)面積大小收取，一般在2000-3000元左右/版，單色揭露、揭啟層制版費1000元/版。全年防偽標識訂購額超過10萬元的企業(yè)，將免收制版費。如企業(yè)使用系統(tǒng)統(tǒng)一標識，則免收制版費。

  11、造假者是否會使用假標識危害市場？　

　這種現(xiàn)象不會出現(xiàn)。因為造假者如想獲取防偽碼就必須通過購買真產(chǎn)品的方式獲取，造假者所承受的造假成本過高；如造假者通過購買真產(chǎn)品獲得了一個或幾個真正的防偽碼，然后大量印刷并使用在假冒產(chǎn)品上，就會出現(xiàn)消費者在查詢時獲得"該號碼已被查詢過請注意防?quot;的短信提示。由于所有消費者在查詢時會留下手機號碼等信息，該信息將被記錄在防偽系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)多次接收錯誤編碼信息，證明查詢錯誤編碼手機所在地出現(xiàn)假貨，系統(tǒng)可通過追蹤查詢錯誤編碼手機所在地并提供線索給當?shù)貓?zhí)法部門和廠家進行迅速打假。

12、惡意查詢是否會影響系統(tǒng)的可靠性和安全性？　　

如果有人惡意連續(xù)隨意撥入防偽編碼，能否撞中正確的防偽編碼并破獲編碼方法而影響系統(tǒng)的可靠性和安全性？我司采用的防偽編碼方法，使用已申請國家發(fā)明專利的編碼方法，通過單向散列函數(shù)生成20位長的唯一的、結構化、無規(guī)律、不連續(xù)、非可逆的產(chǎn)品防偽查詢碼。以一批發(fā)放10萬個碼為例，在同一批20位的號碼中，其隨意命中的可能性最大只有百萬億分之一。所以，實際上惡意撞入系統(tǒng)的可能性是不存在的。而且，沒查詢一次查詢者都要付短信費，對于查詢者來說，惡意查詢也不會討到什么好處。
13、防偽識別碼在系統(tǒng)中的儲存期限如何界定？ 　　

識別碼的儲存期限一般分為兩種。一種為無質保期商品，系統(tǒng)一般儲存期限是3年，三年后自動刪除。另外一種為有質保期商品，一般來說，商品銷售和商品消費是在質保期內進行的，所以識別碼儲存期限是與質保期相同的，超過質保期限將自動刪除。某些特殊商品，將根據(jù)企業(yè)要求設定識別碼儲存期限。

14、防偽識別碼的查詢次數(shù)？　

　識別碼的查詢次數(shù)一般情況下，為確保防偽效力，設定為一次性查詢，也可根據(jù)企業(yè)要求設定為多次查詢。