2020年，新冠狀肺炎疫情這只“黑天鵝”的出現(xiàn)，給經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來(lái)明顯影響。近期疫情形勢(shì)出現(xiàn)積極變化，全國(guó)各地都開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)。遍及全國(guó)的IMU物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)聯(lián)盟企業(yè)也紛紛開始加速生產(chǎn)。

然而，在湖北尤其是武漢依然是重災(zāi)區(qū)，對(duì)于被疫情“重傷”的湖北籍標(biāo)識(shí)企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們遇到的困難可能是我們無(wú)法體會(huì)的。如何接住這場(chǎng)戰(zhàn)疫下的考驗(yàn)？當(dāng)前他們生存現(xiàn)狀如何？將怎么樣渡過(guò)難關(guān)？在特殊時(shí)期，我們與IMU物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)行業(yè)聯(lián)盟副理事長(zhǎng)單位武漢先同科技有限公司（敏捷標(biāo)識(shí)，熱發(fā)泡產(chǎn)品市場(chǎng)占有率位于湖北前5名）總經(jīng)理陳誠(chéng)、鐳德杰標(biāo)識(shí)科技武漢有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理倪明、武漢吉祥碼科技有限公司銷售總監(jiān)羅鴻鳴進(jìn)行了交流，面對(duì)這一“大考”，讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲。

敏捷標(biāo)識(shí)：保持信心，向死而生！

自救的首要任務(wù)是保住現(xiàn)金流

過(guò)去的兩個(gè)月對(duì)于敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)來(lái)說(shuō)，是足夠難忘的。疫情的發(fā)展速度讓他始料未及，武漢的封城更讓他感覺(jué)疫情遠(yuǎn)比想象的那么簡(jiǎn)單。時(shí)至今日，武漢還在封閉中，但他和他的企業(yè)沒(méi)有停下腳步，在做著復(fù)工的準(zhǔn)備，而近段時(shí)間，每天忙碌到夜里11點(diǎn)多也成了他的生活常態(tài)。

談到疫情對(duì)他們最實(shí)質(zhì)性影響時(shí)，敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)說(shuō)，這次疫情最大的特點(diǎn)是傳染性強(qiáng)、傳播途徑廣，給人員的流動(dòng)造成了極大的障礙，因此對(duì)于標(biāo)識(shí)企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)是非常巨大的，因?yàn)橛捎谝咔榍袛嗔巳说恼Ａ魍?，而傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)設(shè)備無(wú)論售中還是售后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持的依賴程度還是非常高的，同時(shí)因?yàn)闃?biāo)識(shí)企業(yè)屬于配套設(shè)備與服務(wù)提供商，本次疫情由于影響到的行業(yè)非常廣，因此造成下游分銷商和終端客戶停工停產(chǎn)的現(xiàn)象也是非常普遍的，也是影響標(biāo)識(shí)企業(yè)硬件與耗材市場(chǎng)嚴(yán)重階段性萎縮的一個(gè)重要原因。

自救!自救!自救!是敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)在交流中提到最多的詞，在這場(chǎng)危機(jī)中企業(yè)該如何自救？也是他一直在思考的問(wèn)題。“在這場(chǎng)危機(jī)中像我們依重于線下、業(yè)務(wù)相對(duì)單一、盈利能力一般的標(biāo)識(shí)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自救的首要任務(wù)是要保住現(xiàn)金流，我們時(shí)常把利潤(rùn)比作面包，現(xiàn)金流比作空氣，人沒(méi)有面包不會(huì)馬上死，但是一旦離開了空氣幾乎就命不久矣，只有保住現(xiàn)金流才能東山再起，才能確保競(jìng)爭(zhēng)力。”

面對(duì)此次疫情，敏捷標(biāo)識(shí)正挑戰(zhàn)極限式的降低所有成本，縮減費(fèi)用支出，剝離不良業(yè)務(wù)，集中一切資源放在高附加價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)上，未產(chǎn)生價(jià)值的業(yè)務(wù)要停掉，虧損的業(yè)務(wù)更要停掉。同時(shí)，他還提到，對(duì)于現(xiàn)金流良好的企業(yè)，除了也要做降低成本的舉措外，還要加大關(guān)注真正客戶價(jià)值的領(lǐng)域，在非常時(shí)期更需要冷靜全面復(fù)盤自己的產(chǎn)品矩陣、團(tuán)隊(duì)布局、戰(zhàn)略重塑，在高附加價(jià)值的未來(lái)領(lǐng)域增加投入，待疫情結(jié)束后將獲得無(wú)可估量的爆發(fā)式增長(zhǎng)。

面對(duì)疫情有信心，方法總比困難多

疫情的肆虐，不僅讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)成了困難，也讓企業(yè)都在擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題，在長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法接觸客戶的情況下，是否面臨著更多客戶的流失？疫情期間，又該如何更好的維護(hù)客戶？敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)說(shuō)，敏捷標(biāo)識(shí)肯定存在著流失的狀況，畢竟近兩年以來(lái)企業(yè)所處的手持噴碼機(jī)行業(yè)本身就處于競(jìng)爭(zhēng)“大紅海”，因?yàn)閮r(jià)格原因、供應(yīng)時(shí)效性等因素，企業(yè)還是流失了不少客戶的。盡管有客戶流失的現(xiàn)象，陳誠(chéng)仍然有信心在恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)后重新獲得更多客戶的信賴，因?yàn)槊艚輼?biāo)識(shí)從產(chǎn)品、服務(wù)等多方面一直都在不遺余力的做到更好。

當(dāng)前，疫情已經(jīng)在全球蔓延發(fā)展，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)都將會(huì)是一次極大的打擊，特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)更是一次重創(chuàng)。疫情面前，敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)表示，擔(dān)憂肯定是有的，但更多的會(huì)是信心。他表示，目前全球?qū)?biāo)識(shí)設(shè)備是存在較大的預(yù)期的，面對(duì)市場(chǎng)需求萎靡，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈與慘烈，但我們更需保持信心。

對(duì)內(nèi)、對(duì)外采取措施效果不錯(cuò)

將疫情影響控制到最低是企業(yè)的目標(biāo)，但背后是企業(yè)付出的更多努力。疫情期間，敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)就和公司一起提早采取了一些力所能及的措施，目前取得了不錯(cuò)的效果。對(duì)內(nèi)有提早布局、模式創(chuàng)新、向死而生，對(duì)外有拓寬渠道、深耕市場(chǎng)，轉(zhuǎn)移生產(chǎn)。

提早布局：敏捷標(biāo)識(shí)因?yàn)樯硖幰咔樯钐?，所以?duì)新冠肺炎早期接收到的信息更多豐富一些，為了防止員工出現(xiàn)交叉感染的情況，再加上武漢人口密度大和曾經(jīng)非典的經(jīng)歷，公司選擇提前放假。同時(shí)公司對(duì)一些重點(diǎn)崗位的員工做了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通，帶好工作必需物資做好不能及時(shí)回歸工作崗位的計(jì)劃，這也在疫情期間復(fù)工一拖再拖的遠(yuǎn)程辦公提供了一個(gè)必要的基礎(chǔ)。

模式創(chuàng)新：在危機(jī)中活下去是關(guān)鍵，而活下去的重要出路只有做創(chuàng)新，業(yè)務(wù)模式、管理模式、商業(yè)模式都需要?jiǎng)?chuàng)新，比如全員加大使用釘釘?shù)墓δ?，全員使用微信會(huì)議等主流的遠(yuǎn)程協(xié)作與會(huì)議工具。

向死而生：武漢疫情持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，敏捷標(biāo)識(shí)絕大多數(shù)管理層做好了降薪的準(zhǔn)備而不減工作任務(wù)與激情，相反很多管理層在此期間表現(xiàn)出了極大的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，很多優(yōu)秀的管理層主動(dòng)下沉一線業(yè)務(wù)，在一線工作中親力親為及時(shí)發(fā)現(xiàn)了管理和業(yè)務(wù)流程的不足，并做了一一匯報(bào)與優(yōu)化改進(jìn)建議，這對(duì)于后期提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

拓寬渠道：在疫情期間因?yàn)楝F(xiàn)有渠道受限，敏捷標(biāo)識(shí)在開發(fā)新市場(chǎng)方面做了很多新的轉(zhuǎn)型與探索，增加了新媒體引流的渠道，比如短視頻、直播、逆勢(shì)投放海外廣告等一系列渠道多元化的舉措。

深耕市場(chǎng)：在疫情期間，敏捷標(biāo)識(shí)在銷售與售后團(tuán)隊(duì)的客戶關(guān)懷環(huán)節(jié)做了很多努力和嘗試，維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)并做大、做細(xì)、做深現(xiàn)有市場(chǎng)，同時(shí)也增強(qiáng)了客戶對(duì)敏捷團(tuán)隊(duì)的信心與信任，為復(fù)工后第一時(shí)間爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額做了一個(gè)很好的鋪墊。

轉(zhuǎn)移生產(chǎn)：在全國(guó)防疫最緊張的時(shí)候，敏捷標(biāo)識(shí)深知身處疫情發(fā)源地的武漢一定是全國(guó)最晚復(fù)工的，如果想等是肯定等不下去的，于是在大年初六的時(shí)候，敏捷標(biāo)識(shí)就啟動(dòng)了在省外緊急啟動(dòng)臨時(shí)工廠的計(jì)劃并且第一時(shí)間實(shí)施，以保證能夠在全國(guó)開始復(fù)工的第一前線做到業(yè)務(wù)的正?；?，從目前來(lái)看在中國(guó)惠普等公司的大力支持下，企業(yè)的此次自救行動(dòng)雖然花了很大的代價(jià)，但是結(jié)果是超乎想象的。

忍耐極限已至，壓力越來(lái)越大

步入3月，已從寒冬來(lái)到春分，但武漢的封城時(shí)間還在不斷延長(zhǎng)，企業(yè)的生存問(wèn)題步步凸顯，“對(duì)我們而言，停工忍耐極限可能是在3個(gè)月，目前已經(jīng)過(guò)了2個(gè)月了我們所承受的壓力也是越來(lái)越大。”敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)話語(yǔ)中也是充滿了無(wú)奈。

無(wú)奈的背后，是因?yàn)槠髽I(yè)還不具備完全開工的條件，現(xiàn)在武漢依然有來(lái)自門診的新增確診病例，“除非等到武漢徹底控制住疫情，否則死灰復(fù)燃讓我們國(guó)家之前的努力全部付之一炬就太可惜了”。

對(duì)于湖北企業(yè)，國(guó)家也出臺(tái)了關(guān)于稅收、社保與公積金優(yōu)惠政策進(jìn)行幫扶，然而在敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)看來(lái)，政府出臺(tái)政策，企業(yè)是非常感激的，但這些對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)僅僅是九牛一毛，雖然國(guó)家補(bǔ)貼了一部分但是真正讓企業(yè)受傷的還是一些尚未發(fā)生的次生災(zāi)害，而這些是光靠政府很難解決的，還是需要企業(yè)自身來(lái)提升硬實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

疫情整體可控下，能夠復(fù)工是越早越好

隨著全國(guó)疫情的逐步好轉(zhuǎn)，各地企業(yè)、生活都已漸漸恢復(fù)，但對(duì)湖北企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切正常還需時(shí)日。對(duì)于復(fù)工，敏捷標(biāo)識(shí)總經(jīng)理陳誠(chéng)也談到了自己的看法，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度來(lái)講，早一天復(fù)工可以讓企業(yè)早一天挽回?fù)p失，所以在疫情整體可控的情況下能夠復(fù)工是越早越好了，為了防止疫情死灰復(fù)燃，企業(yè)復(fù)工建議先按企業(yè)類別依次恢復(fù)。

在政策內(nèi)復(fù)工的企業(yè)可按照比例一步步復(fù)工，比如先復(fù)工30%，再50%，再完全復(fù)工，如果都全部等著直到徹底安全了再一下子全部復(fù)工，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就非常困難了，因?yàn)槠髽I(yè)的恢復(fù)與調(diào)整也需要一個(gè)過(guò)程。

同時(shí)由于抗疫物資企業(yè)雖然有自己準(zhǔn)備，但是政府能夠有相關(guān)組織專門做好企業(yè)內(nèi)部防疫的培訓(xùn)與指導(dǎo)，甚至提供一些物資或資金上的幫助是最好的。

武漢鐳德杰：恢復(fù)元?dú)膺€需時(shí)日！

將影響降到最低

這個(gè)春節(jié)，武漢鐳德杰市場(chǎng)部經(jīng)理倪明就一直身在武漢，疫情的影響也打亂了企業(yè)的發(fā)展計(jì)劃，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，最主要影響是上門售前及售后服務(wù)、物流不暢問(wèn)題。

面對(duì)疫情影響，武漢鐳德杰也在用自己的方式自救。武漢鐳德杰市場(chǎng)部經(jīng)理倪明介紹說(shuō)，“疫情期間通過(guò)電話、微信等遠(yuǎn)程方式對(duì)客戶進(jìn)行回訪及時(shí)處理存在的問(wèn)題，同時(shí)積極與上級(jí)主管部門溝通希望能提前恢復(fù)發(fā)貨、生產(chǎn)等保障性功能，保障駐外機(jī)構(gòu)和客戶庫(kù)存充足。其次等待外地逐步解封后，逐步恢復(fù)上門服務(wù)，使疫情對(duì)企業(yè)的影響降到最低”。

擔(dān)憂客戶問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決

對(duì)于武漢鐳德杰市場(chǎng)部經(jīng)理倪明來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段也是有“喜”有“憂”。因?yàn)楣驹谌珖?guó)都設(shè)立有辦事機(jī)構(gòu)，員工也都在當(dāng)?shù)赜行蚍祶弿?fù)工，人員還比較穩(wěn)定。但客戶的流失情況，還需要統(tǒng)計(jì)核實(shí)。目前最擔(dān)心的還是客戶出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法及時(shí)解決，給客戶生產(chǎn)造成影響。

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