招標代理資質(zhì)取消市場放開，招標代理機構從此拼的是專業(yè)服務能力和綜合服務實力，湖北信通通信有限公司(以下簡稱“湖北信通”)優(yōu)招標代理強供應鏈建設更好服務業(yè)主，引來陜西、河南、山西、貴州、四川、寧夏等地的業(yè)主紛紛主動合作，2017年度公司承接的招標代理項目總中標金額達80.44億元，在“中國招標代理機構綜合實力百強榜單”位列第64名，與上年度相比逆勢上升20名。

    2018年 11月29日，“中國招標萬里行”采攝組來到湖北省武漢市采訪了湖北信通通信有限公司。

湖北信通前身為湖北省郵電器材總公司，是一家有著60余年發(fā)展歷史的國有企業(yè)，在計劃經(jīng)濟時代，承擔著全省郵電通信物資的統(tǒng)一管理職能，2007年被中國通信服務股份有限公司收購并在香港上市，現(xiàn)為中國通信服務股份有限公司所屬中通服供應鏈管理有限公司的全資子公司，是湖北省內(nèi)通信行業(yè)內(nèi)唯一具有招標代理甲級資質(zhì)的供應鏈管理企業(yè)。

湖北信通總經(jīng)理王少華對記者說，招標代理是公司的基礎業(yè)務，公司三管齊下著力提升招標代理的服務質(zhì)量。

首先，為業(yè)主提供“顧問+雇員”式的專家服務。作為招標代理企業(yè)，堅持客戶導向，為客戶提供“公平、公正、公開、規(guī)范、差異化”的專家服務，最終為客戶創(chuàng)造價值，是贏得客戶、贏得市場的基礎與關鍵。公司針對不同客戶設立了專門服務團隊，每個服務團隊除了熟練掌握招標采購的專業(yè)知識外，還必須全面“讀懂”客戶，包括客戶業(yè)態(tài)、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、行業(yè)特點、運營模式、企業(yè)內(nèi)控等方方面面，聚焦解決客戶的痛點、難點和堵點。

第二，公司始終堅持“人才是第一資源”的理念，一貫高度重視人才引進、培養(yǎng)、考核與激勵。招標代理是一項綜合性很強的服務，因此對招標代理服務人員的專業(yè)能力要求尤為重要。近些年來，公司通過劃小核算、承包經(jīng)營，推行“預算、考核、資源配置”三位一體的考核體系，將資源向前端傾斜、向優(yōu)秀經(jīng)營管理人才傾斜，加大激勵，拉開分配檔次，建立了“業(yè)績導向、風險共擔、利益共享”的差異化考核分配機制，充分調(diào)動了中層干部和基層員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，公司不斷引進社會高端人才和優(yōu)秀大學畢業(yè)生，不斷為企業(yè)輸送新鮮“血液”，打造了一支專業(yè)門類齊全、知識結構合理、梯次配備科學的人才隊伍，成為推動企業(yè)不斷進步的有力保證。

第三，牢牢把握電子招投標的發(fā)展趨勢，企業(yè)品牌、專業(yè)口碑再上臺階。企業(yè)在近20年的招標代理業(yè)務發(fā)展過程中，始終緊跟國家發(fā)展趨勢，把握發(fā)展機遇。2011年開發(fā)了第一代電子招投標系統(tǒng)，2016年全面升級為第二代電子招投標平臺，極大提升了工作效率。通過對系統(tǒng)不斷的迭代升級，實現(xiàn)了業(yè)務全流程可視化、透明化，為客戶把好了采購質(zhì)量關，規(guī)避了各類采購風險，有效提升了采購管理水平，客戶滿意度大幅提升。

湖北信通不僅擁有通信建設項目招標代理甲級資質(zhì)，還擁有國家4A級物流企業(yè)證書和CMA計量認證及CNAS實驗室認證資質(zhì)，可提供招標代理、采供代理、訂單處理、計量檢測及倉儲配送等供應鏈一體化綜合服務。

湖北信通總經(jīng)理王少華認為，招標代理機構轉(zhuǎn)型升級并不意味著招標代理機構要拋開原有業(yè)務另起爐灶，而是在總結、傳承基礎上，通過“轉(zhuǎn)方式、優(yōu)結構、增動力”來推進轉(zhuǎn)型升級。

招標代理是典型的供給側服務，如果一味堅持單一化、程序化的服務模式，不謀求創(chuàng)新，終將越走越窄。通信行業(yè)20多年的改革實踐顯示，在新時代必須推進供給側結構性改革，必須落實中國通服提出的“業(yè)務、客戶、區(qū)域”三拓展，必須走知識密集型、業(yè)務多元化的發(fā)展道路。一是轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，將傳統(tǒng)的程序性服務轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁?ldquo;專家型+顧問型”服務，在為客戶提供流程化服務基礎上增加個性化服務，如前期策劃、潛在供應商分析及后續(xù)跟蹤等專業(yè)服務。二是升級傳統(tǒng)業(yè)務，創(chuàng)新采購模式，推進招投標平臺建設，用“互聯(lián)網(wǎng)+”改造升級傳統(tǒng)招標采購業(yè)務，提高服務效率、降低服務成本，為客戶提質(zhì)增效。公司已經(jīng)建成“招標采購系統(tǒng)”，實現(xiàn)了全流程電子招評標功能，系統(tǒng)現(xiàn)有注冊供應商近8000家，涵蓋了通信建設領域各個采購環(huán)節(jié)，匯集了5000多名在各專業(yè)領域具有影響力的咨詢和評標專家。這些都是公司為客戶提供高質(zhì)量專家服務、轉(zhuǎn)變自身發(fā)展方式的重要資源。

近年來，公司持續(xù)加大供應鏈綜合服務能力建設，建成了3000余平方米的招標大樓，設立了20多個專業(yè)化、規(guī)范化的開評標廳;運營3萬余平方米的室內(nèi)標準化倉庫及戶外堆場;可調(diào)度的配送車輛達70余輛;建有電氣、高壓、物理、化學等10多個專業(yè)實驗室，配備種類齊全、技術先進的產(chǎn)品質(zhì)量檢測設備，企業(yè)服務能力及綜合實力全面提升。公司投資1.5億元啟動建設面積約7萬余平方米的供應鏈綜合運營基地，集招標代理、倉儲物流、計量檢測等服務于一體，有望成為“全國一流、華中第一”的信息化領域供應鏈運營基地。

公司物流倉庫

公司計量檢測業(yè)務工作照片

面向未來，湖北信通將自身定位為“成為國內(nèi)信息化領域供應鏈集成服務主導者”。公司以習近平新時代中國特色社會主義思想和十九大精神為行動指南，瞄準國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，堅定不移推進“三大戰(zhàn)略”，即人才強企戰(zhàn)略、平臺運營戰(zhàn)略、機制領先戰(zhàn)略，致力于打造“6+1平臺”，即供應鏈管理支撐平臺和招標平臺、質(zhì)檢平臺、訂單平臺、物流平臺、維修平臺、E購平臺，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展能力的跨越式提升，主動融入運營商和政企客戶業(yè)務生態(tài)圈，并通過加大人才經(jīng)營、深化改革、創(chuàng)新體制機制，不斷激發(fā)“組織、業(yè)務、人員”活力，打造更為優(yōu)質(zhì)的服務鏈條，助推企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。